Mara nyingi unapotumia mifumo mitandaoni kuangalia au kutuma taariza zako huwa inachukua muda mrefu sana kukamilisha kazi yako, hii huwa ina boa sana na kusababisha hata kuchukua zaidi ya siku moja kufanya kazi ambayo ungeifanya kwa dakika 10. Na mara nyingi sana ni mifumo ya serikali inatabia hiyo kuliko hata ya kibinafsi. Sasa hizi ni baadhi ya sababu zinazoweza kuchangia:

• Miundombinu ya TEHAMA:Katika baadhi ya maeneo, miundombinu ya intaneti na huduma za mtandao inaweza kuwa dhaifu. Hii inapelekea kasi ya mtandao kuwa ndogo na hivyo mifumo kuwa polepole.

• Usimamizi wa Rasilimali: Serikali inaweza kuwa na changamoto katika usimamizi wa rasilimali za kifedha na za kiufundi ili kuwekeza katika kuboresha mifumo ya IT, kama vile huduma za seva za kisasa, bandwidth, na miundombinu bora ya mtandao.

• Mifumo ya zamani: Baadhi ya mifumo ya serikali inatumia teknolojia ya zamani au mifumo ya kisasa inayohitaji maboresho ili kuwa na kasi nzuri. Uboreshaji wa mifumo hii unaweza kuwa ghali na kuchukua muda mrefu.

• Wingi wa Watumiaji: Wakati mifumo ya serikali inatumiwa na idadi kubwa ya watu kwa wakati mmoja, hii inaweza kusababisha msongamano kwenye seva na hivyo kupunguza kasi ya huduma.

• Usalama na Ulinzi: Serikali inaweza kuweka vikwazo vya usalama ili kuhakikisha data za wananchi zinalindwa, na hii inaweza kupunguza kasi ya mifumo kwa kuhitaji ukaguzi mwingi na michakato ya ziada ili kuepuka mashambulizi ya mtandao.

• Ufanisi wa wafanyakazi: Ufanisi wa wafanyakazi wanaoshughulikia mifumo ya IT pia ni muhimu. Ikiwa kuna ukosefu wa wataalamu wa IT au mafunzo ya mara kwa mara, hii inaweza kuathiri ufanisi wa mifumo ya serikali.

Kuboresha mifumo hii inahitaji uwekezaji mkubwa katika miundombinu ya mtandao, mafunzo ya wafanyakazi, na maboresho ya teknolojia