Kufunga simu yako iliyoibiwa kwa kutumia IMEI number kupitia mitandao ya simu kama Vodacom, Airtel, Yas, Halotel, n.k., ni hatua nzuri ya haraka kabla hata hujawasiliana na TCRA. Makampuni haya ya simu yana uwezo wa kufunga simu (device block) kupitia mfumo wao wa mawasiliano kwa kutumia IMEI.

Hapa chini ni hatua kamili za kufunga simu kwa msaada wa mitandao ya simu:

1. Andaa Taarifa Muhimu

Kwa mtandao wowote, utatakiwa kuwasilisha:

• IMEI number ya simu iliyoibiwa

• Nakala ya kitambulisho chako (NIDA, leseni ya udereva, au pasi)

• Ripoti ya polisi yenye RB number (ikiwa nawezekana)

• Jina lililotumika kusajili laini yako

• Namba ya simu iliyokuwa ndani ya simu hiyo (ya mtandao husika)

2. Tembelea Ofisi au Wasiliana na Huduma kwa Wateja

Vodacom Tanzania

• Nenda kwenye duka lolote la Vodacom

• Au piga:  100 (kupitia laini ya Vodacom)

 Barua pepe: customercare@vodacom.co.tz

Airtel Tanzania

• Tembelea Airtel Shop iliyo karibu nawe

• Au piga:  100 (kwa wateja wa Airtel)

 Barua pepe: customerservice@tz.airtel.com

Yas Tanzania

• Nenda kwenye Yas Shop yoyote

• Au piga:  100 (kwa wateja wa Yas)

 Barua pepe: customercare@yas.co.tz

Halotel

• Tembelea ofisi yoyote ya Halotel

• Au piga:  110

TTCL

• Tembelea ofisi za TTCL

• Piga:  100

3. Utaratibu wa Kufunga Simu (Device Locking)

Mitandao mingi hufuata utaratibu huu:

1. Wanapokea maombi yako na nyaraka (IMEI, RB, kitambulisho)

2. Wanathibitisha umiliki wako wa namba na simu

3. Wanafanya “IMEI Blocking” kwenye mitandao yao
   → Hii inafanya simu hiyo isifanye kazi kabisa kwenye mtandao huo
   → Hata ikiwa mtu ataweka laini mpya, haitafanya kazi

 Kumbuka: Baadhi ya mitandao wanaweza kushirikiana, hivyo mara nyingine block hiyo inasambazwa kwa mitandao mingine pia (kama ni kupitia TCRA).

Mfano wa Maelezo ya Kupeleka Mitandaoni au Dukani

Ukiwa unapeleka taarifa kwa maandishi (kwa barua pepe au kuchapisha), tumia mfano huu:

YAH: Ombi la Kufunga Simu Iliyopotea/Kuibiwa kwa Kutumia IMEI

Ndugu Mtekelezaji,

Napenda kutoa taarifa kwamba simu yangu aina ya Infinix [model], yenye namba ya IMEI [Andika IMEI hapa], imeibiwa mnamo tarehe [Taja tarehe].

Namba iliyokuwa inatumika kwenye simu hiyo ni [Andika namba ya simu, mfano 0754 123 456].

Ninaomba msaada wenu kufunga simu hiyo ili isitumike kwa njia yoyote kwenye mtandao wenu.

Naambatisha nakala ya:

• Kitambulisho changu

• Ripoti ya Polisi (RB Number: [Andika RB])

• Maelezo ya simu

Nashukuru kwa msaada wenu.

Wako kwa uaminifu,
[Jina lako kamili]
[Namba ya simu nyingine ya mawasiliano]
[Barua pepe yako]

Hatua ya Ziada: Kufunga Simu Kutoka Mbali

Kama simu yako ilikuwa na akaunti ya Google (Android) au Infinix Xhide/InSync, unaweza pia:

 Tembelea: https://www.google.com/android/find
 Ingia kwa akaunti yako
 Chagua simu yako, kisha bonyeza â€œErase Device” au â€œSecure Device”

Hitimisho

Kwa msaada wa mitandao ya simu:

1. Wapelekee IMEI na uthibitisho wa umiliki

2. Watafunga simu kwenye mfumo wao

3. Unaweza pia kuchukua hatua zaidi kwa TCRA ili kuzuia matumizi yote kwa kitaifa